IVASFOT: Instituto Vasco de Fotografía

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AYUDA

AYUDA

Si tiene cualquier duda sobre algún aspecto relacionado con el proceso de compra pulse sobre el enlace adecuado.

• Cómo comprar
• Devoluciones
• Entrega del Pedido
• Gastos de Envío
• Protección de Datos
• Registro / Ventajas
• Transacción Segura

COMO COMPRAR

Para comprar un libro en la Web de Ivasfot, basta con pulsar el enlace Añadir carrito que lleva cada libro de la Sección Librería.

Una vez pulsado dicho enlace iremos a la pantalla de Mi carrito donde aparecerá el pedido que hemos realizado hasta el momento.

Cuando hayamos incluido en nuestro carrito todos los libros que se deseen comprar pulsaremos al botón realizar pedido.

El proceso de compra se compone de cuatro sencillos pasos:

• Identificación
• Datos de Envío
• Forma de Pago
• Pago

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DEVOLUCIONES

Si no quedas satisfecho, puedes efectuar la devolución de tu pedido realizado en www.ivasfot.es. El plazo máximo para solicitar la devolución se estipula en 7 días naturales desde la recepción del pedido. Las circunstancias que pueden provocar una devolución son las siguientes:

• Si el producto que has pedido no te satisface.
• Producto defectuoso de origen.
• Producto que, por error, no responde al del pedido.

Condiciones de devolución:

Ivasfot realizará cambios de devolución siempre que:

• Se de comunicación previa.
• Los productos conserven intacto su precinto de origen y estén en perfectas condiciones

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ENTREGA DEL PEDIDO

Con el servicio Paquete Postal de Correos puedes recibir tu pedido mediante correo certificado en cualquier Oficina de Correos de España de la manera más económica y con total seguridad. La entrega se realiza en cualquiera de las casi 11.000 Oficinas de Correos repartidas a lo largo de todo el territorio nacional.

Esta modalidad de envío está reservada exclusivamente a compras abonadas previamente mediante tarjeta de crédito que no superen los 20 Kgs. de peso.

Al plazo de entrega publicado para cada producto debes añadir entre diez y quince días para gestión del envío por parte de Correos.

Cuando Correos tenga disponible tu pedido en la Oficina de Correos más cercana a tu domicilio recibirás un aviso de llegada. Dispones de hasta quince días para pasar a recogerlo. Al ser un paquete certificado se necesita la firma del destinatario o de quién él autorice para retirarlo. Asimismo, es necesario que a la hora de retirar tu pedido en la Oficina correspondiente tengas a mano tu D.N.I.

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GASTOS DE ENVÍO

Paquete Postal
**Precio Final con impuestos indirectos incluidos para envios desde:

Envio Nacional

Peso	Precio Final
Hasta 1 Kg.	2.09
Hasta 2 Kg.	3.26
Hasta 3 Kg.	3.83
Hasta 4 Kg.	4.12
Hasta 5 Kg.	4.42
Hasta 6 Kg.	4.78
Hasta 7 Kg.	5.25
Hasta 8 Kg.	5.80
Hasta 9 Kg.	6.33
Hasta 10 Kg.	6.81
Hasta 15 Kg.	8.54
Hasta 20 Kg.	11.70

Servicios Adicionales de Envio Nacional

Servicio Adicional	Precio Final
Aviso de recibo	0.57
Entrega a domicilio	3.19
Reembolso	1.25

Paquete Internacional Economico
**Precio Final con impuestos indirectos incluidos para envios desde:

Envio Internacional

Zona	Precio Fijo	Precio por kg.
Unión Europea, Gibraltar, Suecia y Suiza.	20.30	2.90
Resto de Europa	18.56	3.48
África	14.50	3.75
América del Sur, Asia y Oceanía	14.20	4.50
América del Norte y central	12.50	4.50

Servicios Adicionales de Envio Internacional

Servicio Adicional	Precio Final
Aviso de recibo	1.14
Reembolso	1.67
Servicio adicional de precintaje	0.21
Valor declarado	2.04

(1) Precio fijo por envío.
(2) Precio por Kg. o fracción enviado. Hasta 15 o 20 Kg. según países.

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PROTECCIÓN DE DATOS

Los datos personales proporcionados a través de la Web de Ivasfot solo serán utilizados para identificarte como cliente y así poder realizar la compra con mayor seguridad. Ivasfot no proporcionará tus datos a terceras personas.

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REGISTRO / VENTAJAS

Agilizar el proceso de compra:

Cada vez que desee comprar algo si usted está registrado bastará con introducir su email y contraseña para identificarse. Evitará así tener que rellenar cada vez que haga un pedido sus datos personales, así como la dirección de envío en la que desea recibir el pedido. Una vez identificado se le mostrará su ficha de datos y si todo está correcto no tendrá que introducir ningún dato personal más para poder hacer su pedido.

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TRANSACCIÓN SEGURA

Cuando inicias una compra en Ivasfot el navegador mostrará una ventana de alerta de seguridad. Esto significa que todos los datos que se introduzcan estarán protegidos por un sistema de seguridad.

Las pantallas donde se introducen los datos de la tarjeta de crédito proceden de la entidad bancaria acreditada.
Estas pasarelas de información son completamente seguras y están sujetas a todas las normas de protección. El sistema de encriptación SSL que se utiliza confiere total seguridad a la transmisión de datos a través de la red. Tus datos gozan de total confidencialidad y protección. Esta información no será retenida ni archivada por Ivasfot.

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