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El usuario podrá realizar reclamaciones solicitando su hoja de reclamación o remitiendo un correo electrónico a info@ivasfot.com indicando su nombre y apellidos, el producto adquirido y exponiendo los motivos de su reclamación.

El usuario/cliente podrá notificarnos la reclamación, bien a través de correo electrónico o bien por correo postal.

En caso de que se requiera, utilice el siguiente formulario de reclamación:

Por correo postal: A la atención de:

Ivasfot – Xavier Aranburu Ormazabal
Calle General Etxague, 8 – 20003 (Donostia – Gipuzkoa)

Por e-mail: info@ivasfot.com

El servicio/producto/curso:

  • Adquirido el día:
  • Nombre del usuario:
  • Domicilio del usuario:
  • Firma del usuario (sólo si se presenta en papel):
  • Fecha:
  • Motivo de la reclamación:

Plataforma de resolución de conflictos

Por si puede ser de su interés, el usuario/comprador también puede someter sus reclamaciones a través de la plataforma de resolución de litigios que facilita la Comisión Europea y que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

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Señalar los contenidos protegidos por los derechos de propiedad intelectual y su ubicación en la web, la acreditación de los derechos de propiedad intelectual señalados y declaración expresa en la que el interesado se responsabiliza de la veracidad de las informaciones facilitadas en la notificación.

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